10 principios de diseño para construir servicios digitales
Reino Unido inició un proceso de transformación digital en 2010 con dos objetivos: hacer más sencillo para los británicos llevarlos a cabo y en consecuencia reducir tiempo y, aplicar una política de austeridad que les permitiera ahorrar recursos. A la fecha ha conseguido que 25 trámites sean accesibles para todos los ingleses con sólo una conexión a Internet; […]